Служба поддержки

В целях нивелирования вероятности ложных обвинений о вымогательствах и прочих непристойных действиях сотрудниками службы поддержки, все общение осуществляется исключительно по электронной почте.

Отдельными исключительными случаями оказания помощи пользователями является удаленное подключение к компьютеру пользователя через соответствующие программы.

Дополнительно. Основной целью службы поддержки является обеспечение бесперебойной работы ИС, таким образом, служба поддержки не производит консультации/поддержку вне ее компетенции.